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理查德:谁来为你的错误买单?

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【观点】| Insight

独立媒体人(Jointing.Media) 联合报道, 上海   2011-01-30

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在上海做公益的老外不少,而将理论与实践相结合的则不多。理查德(Richard Brubaker )算是其中一例。他来自美国,身兼牵手上海(Hands On Shanghai)的创始人、Collective Responsibility 咨询公司执行董事中欧国际工商学院 (CEIBS)客座教授诸多角色。Jointing.Media(独立媒体人)约谈理查德,收获不少。

1-何为社会企业(SE)

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摘要:理查德认为SE尚无确切的定义,但有各种不同的经营模式供参考。比如,有些公司持续将利润捐赠给非营利组织,有些则为社会提供无偿服 务。中西方对SE的界定不尽相同。由于中国法律对非营利组织的限制,许多非营利组织的机构都以企业的形式注册,被称作了社会企业。 理查德和他的同事将继续研究社会企业的运作模式,探求以一种恰当的方式区分社会企业与非营利组织。


2-非政府组织(NGO)与社会企业(SE)的区别-1

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摘要:理查德认为SE区别于NGO的最大的一点是它们的经济来源和运作模式。SE在提供社会服务的同时,会考虑盈利。而NGO往往很反感这个想法。SE的经营者一般有过专业的市场销售经历或者培训。中西方的NGO即使性质上都是非营利的,具体的运作模式也有区别。

3-非政府组织(NGO)与社会企业(SE)的区别-2

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摘要:理查德认为NGO和SE开展项目的方式不同。首先,筹集资金方式不 同:NGO通常通过呼吁并激发人类本质的善意的方式募集物资,社会企业则常采用提供有偿服务的方式;其次,人员结构不同:SE由了解社 会问题和懂得商业规则的成员共同组成,相对而言,NGO的成员对商业规则不甚了解和重视。这也是造成许多NGO管理失败的重要原因:他们了解社会问题,强调社会问题,却不知道怎样使自己的组织发展、壮大,形成更深远的影响。


4-非政府组织(NGO)与社会企业(SE)的区别-3

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摘要:理查德认为任何一个问题都有多种解决方式。NGO和SE最终都是为了造福社会。对社会而言,服务方式多元化是好事。非政府组织的工作直接围绕资金展开,募集物资投入使用。社会企业则在提供服务的同时也获取报酬。

5-社会企业(SE)是草根组织(GRO)的发展方向吗?

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摘要:理查德认为GRO的发展有两条路:SE和NGO,而大多数会走向NGO。当下许多NGO都向SE的模式发展是因为这一模式更自由。但他认为并没有一个明显的迹象说明,这是一个普遍的大趋势。有很多力量在推动中国的公益事业。但是,中国的政策更加支持那些更稳定、更有实力和有名气的大型NGO。 他认为,中国政府应当先了解清楚NGOs的实际情况:哪些是最有实力的应该支持的NGO、哪些是有潜力且值得帮助的弱小的NGO、哪些是不具备机会的小组织。政府应该区别对待不同的NGO,制定不同的政策。

6-我们向成功的案例学什么?

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摘要:理查德分析了当前NGO面对的问题,指出在中国发展NGO需要更加注重技巧和内涵。他指出很多组织过于注重短 期目标,实际上应更关注长期影响。目前NGO组织所面临的最大问题是内部人员的不稳定,整个组织流程不能保持下来。理查德指出,我们可以从美国NGO管理的成功经验里吸取经验教训。比如,比较成功的美国的NGO会关注执行的细节,中国的NGO应该学习注重计划的长期性,调整运作模式。


7-评估相当重要

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摘要:理查德介绍了牵手上海(HOS)如何进行评估,并强调了此类评估的重要性。他认为不同组织应该有不同的评估手段。对于他而言,会使用不同的数字来观察组织的运营情况,并通过收集不同类型参与者的反馈来推动组织进行积极的改进。

8-非政府组织(NGO)在社会企业责任( CSR)方面扮演的角色.mp3

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摘要:理查德认为企业员工更希望参与到社区服务中去,从而真正理解社区服务的内涵。企业则多以捐助形式参与公益,体现企业的社会责任。如果员工们能够积极去医院等地方帮助孩 子和其他需要帮助的人,企业则认为他们是有责任感的员工,能够长期留在企业中。这对人力资源和其他部门的管理起到一定的积极作用。NGO能为CSR提供一个途径。

9-谁来为你的错误买单?

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摘要:理查德认为刚毕业的大学生想创办自己的企业相当困难,创办非盈利机构比创办盈利企业更难。犯错是经营企业的必经之路。正因如 此,他认为累积相当重要。初出茅庐的学生靠向朋友或父母借钱创业肯定会打水漂。刚毕业且没任何从商经历的学生应该先为大公司工作,学习如何做生意。


10-找到“对的人”

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摘要:理查德提供了聘用人时派得上用场的两个技巧:一是,了解申请人的动机。二是要仔细考察每一个申请人。在实际运作中,他发现不少人一开始会很有干劲,可过不了几个星期,当新鲜感退却后,他们常常翘班。目前现在转入非营利机构工作的人越来越多,NGO应该提高对工作人员的 要求,而不要仅仅通过个人的爱心或是道德观去选拔人员。

11-牵手上海(HOS)的运作

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摘要:理查德介绍了HOS与诸机构的合作方式。HOS帮助需要志愿者服务的机构招募和培训自愿者,也帮助企业对志愿者进行管理、培训和考核。企业支付一定的费用购买他们的专业服务。



编译: Wendy姝婷 、Adrian、灰蓬Stephanie、刘萍、一帆

编辑:世新、Wind

音频剪辑:志超

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