独立媒体人(Jointing.Media) 联合报道，上海 2011-01-30
在上海做公益的老外不少，而将理论与实践相结合的则不多。理查德（Richard Brubaker ）算是其中一例。他来自美国，身兼牵手上海（Hands On Shanghai）的创始人、Collective Responsibility 咨询公司执行董事、中欧国际工商学院 （CEIBS）客座教授诸多角色。Jointing.Media（独立媒体人）约谈理查德，收获不少。
1-何为社会企业（SE） 音频片段：需要 Adobe Flash Player（9 或以上版本）播放音频片段。 点击这里下载最新版本。您需要开启浏览器的 JavaScript 支持。
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摘要：理查德认为SE尚无确切的定义，但有各种不同的经营模式供参考。比如，有些公司持续将利润捐赠给非营利组织，有些则为社会提供无偿服务。中西方对SE的界定不尽相同。由于中国法律对非营利组织的限制，许多非营利组织的机构都以企业的形式注册，被称作了社会企业。 理查德和他的同事将继续研究社会企业的运作模式，探求以一种恰当的方式区分社会企业与非营利组织。
2-非政府组织（NGO）与社会企业（SE）的区别-1 音频片段：需要 Adobe Flash Player（9 或以上版本）播放音频片段。 点击这里下载最新版本。您需要开启浏览器的 JavaScript 支持。
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摘要：理查德认为SE区别于NGO的最大的一点是它们的资金来源和运作模式。SE在提供社会服务的同时，会考虑盈利。而NGO往往很反感这个想法。SE的经营者一般有过专业的市场销售经历或者培训。中西方的NGO即使性质上都是非营利的，具体的运作模式也有区别。
3- 非政府组织（NGO） 与社会企业（SE）的区别 -2
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摘要：理查德认为NGO和SE开展项目的方式不同。首先，筹集资金方式不 同：NGO通常通过呼吁并激发人类本质的善意的方式募集物资，社会企业则常采用提供有偿服务的方式；其次，人员结构不同：SE由了解社会问题和懂得商业规则的成员共同组成，相对而言，NGO的成员对商业规则不甚了解和重视。这也是造成许多NGO管理失败的重要原因：他们了解社会问题，强调社会问题，却不知道怎样使自己的组织发展、壮大，形成更深远的影响。
4- 非政府组织（NGO） 与社会企业（SE）的区别 -3
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摘要：理查德认为任何一个问题都有多种解决方式。NGO和SE最终都是为了造福社会。对社会而言，服务方式多元化是好事。非政府组织的工作直接围绕资金展开，募集物资投入使用。社会企业则在提供服务的同时也获取报酬。
5-社会企业（SE）是草根组织（GRO）的发展方向吗?
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摘要：理查德认为GRO的发展有两条路：SE和NGO，而大多数会走向NGO。当下许多NGO都向SE的模式发展是因为这一模式更自由。但他认为并没有一个明显的迹象说明，这是一个普遍的大趋势。有很多力量在推动中国的公益事业。但是，中国的政策更加支持那些更稳定、更有实力和有名气的大型NGO。 他认为，中国政府应当先了解清楚NGOs的实际情况：哪些是最有实力的应该支持的NGO、哪些是有潜力且值得帮助的弱小的NGO、哪些是不具备机会的小组织。政府应该区别对待不同的NGO，制定不同的政策。
6-我们向成功的案例学什么？
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摘要：理查德分析了当前NGO面对的问题，指出在中国发展NGO需要更加注重技巧和内涵。他指出很多组织过于注重短 期目标，实际上应更关注长期影响。目前NGO组织所面临的最大问题是内部人员的不稳定，整个组织流程不能保持下来。理查德指出，我们可以从美国NGO管理的成功经验里吸取经验教训。比如，比较成功的美国的NGO会关注执行的细节，中国的NGO应该学习注重计划的长期性，调整运作模式。
7-评估相当重要
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摘要：理查德介绍了牵手上海(HOS)如何进行评估，并强调了此类评估的重要性。他认为不同组织应该有不同的评估手段。对于他而言，会使用不同的数字来观察组织的运营情况，并通过收集不同类型参与者的反馈来推动组织进行积极的改进。
8-非政府组织（NGO）在社会企业责任（ CSR）方面扮演的角色.mp3
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摘要：理查德认为企业员工更希望参与到社区服务中去，从而真正理解社区服务的内涵。企业则多以捐助形式参与公益，体现企业的社会责任。如果员工们能够积极去医院等地方帮助孩 子和其他需要帮助的人，企业则认为他们是有责任感的员工，能够长期留在企业中。这对人力资源和其他部门的管理起到一定的积极作用。NGO能为CSR提供一个途径。
9-谁来为你的错误买单？
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摘要：理查德认为刚毕业的大学生想创办自己的企业相当困难，创办非盈利机构比创办盈利企业更难。犯错是经营企业的必经之路。正因如 此，他认为累积相当重要。初出茅庐的学生靠向朋友或父母借钱创业肯定会打水漂。刚毕业且没任何从商经历的学生应该先为大公司工作，学习如何做生意。
10-找到“对的人”
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摘要：理查德提供了聘用人时派得上用场的两个技巧：一是，了解申请人的动机。二是要仔细考察每一个申请人。在实际运作中，他发现不少人一开始会很有干劲，可过不了几个星期，当新鲜感退却后，他们常常翘班。目前现在转入非营利机构工作的人越来越多，NGO应该提高对工作人员的 要求，而不要仅仅通过个人的爱心或是道德观去选拔人员。
11-牵手上海（HOS）的运作
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摘要：理查德介绍了HOS与诸机构的合作方式。HOS帮助需要志愿者服务的机构招募和培训自愿者，也帮助企业对志愿者进行管理、培训和考核。企业支付一定的费用购买他们的专业服务。
采访：一白
编译： Wendy、姝婷 、Adrian、灰蓬、Stephanie、刘萍、一帆
编辑：世新、Wind
音频剪辑：志超
延伸阅读：
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感谢第51期CFIM沙龙嘉宾李丽芳女士、陆正武先生、王有柱先生
和张娟娟女士、Maggie Duan
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