独立媒体人（Jointing.Media）特约撰稿人 焦豪，上海，2010-06-14
图：跌水｜ 特约摄影 萨其马
绿色工作（Green Works）创始人在上班的过程中，发现不仅在他所在的社区，而且在市内其他地方，废弃木料随处可见，既浪费资源又破坏环境，更对城市的外观产生了负面的影响。虽然市政府也采取了一些措施回收废料，由于政府运作的低效率，事情总是得不到完善的解决。
绿色工作创始人考虑了很久，决定自己做这件事情。为了使新建组织自身的内部运营能力比较高效，他动员社区内的几位志同道合的朋友加盟，通过自己出资和申请市政府资助的资金，注册成立了一家废弃木料回收公司，也就是绿色工作（Green Work）的前身。在一开始，除了和市政府合作以外，绿色工作创始人就考虑与其他相关组织间的关系，如公司不断和各个大大小小的建筑公司建立良好的合作关系，低价回收各种废弃木料，然后把这些回收的各种废弃木料进行分类：还可以用的木料简单加工后卖给市民、学校、政府等单位，其他没有价值的废料送到垃圾回收站进行填埋，保护环境。值得惊喜的是，公司运营的第一年就取得了良好的收益，不仅改善了环境，也取得财务上的收益。渐渐地，绿色工作提倡社会责任感的理念获得了所在社区的认同，对社区产生了积极的社会影响。创业的成功使得绿色工作创始人信心倍增，逐步把这个运作模式推广到其他城市，最终对整个英国产生了积极的影响。
这让我们可以清楚的看到，一个组织从创立之初到发展的过程中是如何，分阶段的采取合适的战略，逐步实现其社会影响目标的。
Robinson(2009)也提到优秀的社会企业家会从如下四个方面考虑，寻求其组织的社会影响力最大化。即考虑社会企业自身的内部运营能力（Internal Capacity）、社会企业与其他相关组织间的关系（Inter-organizational Relationships）、社会企业自治的程度（Entrepreneurial Autonomy）和社会影响层次（Level of Social Impact）四大因素。
可见，社会企业的社会影响在于社会资本的整合利用和国家福利体制的创新重组，以充满创业和创新的精神去努力发掘和解决那些未被满足的社会需求。具体而言，社会企业调动了那些通常被忘却的资源，如废弃的教堂、即将关闭的医院和酗酒的年轻人，去帮助处理棘手的社会问题，体现在以下五个方面：
（1）解决社会问题。社会企业帮助解决了一些最为紧迫和棘手的社会问题，如艾滋病、精神疾病、失业、文盲、犯罪和吸毒等等；
（2）提高组织运行效率。由于社会企业往往官僚主义作风较少，管理方法灵活多样，并且有能力调动员工来承担更多的责任和奉献精神，所以，社会企业运作的项目常常比政府福利机构更节省开支，员工的报酬也不是明显低廉的。
（3）构建主动性的福利机制。社会企业的发展，正在促进一种新的、主动性的社会福利机制的建立和完善，这种机制鼓励被服务的对象主动地为自己的生活负责，而不是将福利当作一种权益，而应该借助社会企业来动员社会资本共同解决社会问题。
（4）增加就业机会和产出。社会企业为社区创造了现实的商业和就业机会，降低了失业率，提供了有价值的产出，有益于整个经济和所有参与者的发展。更关键的是，大多能参与人员在社会企业中获得了更多的技能，变得更为独立自主。这种对人力资源的投资必然会带来一定的经济价值和社会价值。
（5）创造社会资本。社会企业家为社会创造了许多有形资产，如社区里拔地而起的新建筑、新服务项目等。但社会资本才是社会企业家创造的最重要的资产。社会资本是支撑经济合作和同盟关系的网络，这种网络建立在共同的价值观和相互信任的基础上，对长期的人际关系和相互合作起着支撑作用，并最终推动了社会创新。社会企业发动人们通过建立合作网络来解决那些处于孤立状态时无法解决的问题，启动了一个积累社会资本的良性循环，这一循环过程中所产生的不仅是经济利益，还是社会性利益，帮助构建起一个由信任和合作链接起来的更为强大、自立的社会共同体。
总体上看，社会企业在改善社会福利和促进社会变革的同时，还刺激了经济发展与技术进步。按照福利经济学的观点，社会企业创造的经济价值（金钱）的边际效用较高，因为在创造经济价值的同时还创造了社会价值。
Leadbeater（1997）的研究具有典型性。他认为对整个社会来说，社会企业的价值体现跨越了三个层次：从短期来看，社会企业的价值是可以估量的，具体表现为通过创造就业机会、更新产品和服务、提供有效产出和削减公共开支等创造宏观经济利益；从中期来看，如果社会企业可以有效地与政府部门合作，那么就可以为改革国家的福利体制提供有价值的新模式；从长期来看，社会企业培养和增强了创造和运用社会资本的无限潜能，提供了更为有效地帮助全人类应对全社会最迫切需要解决的问题，如全球化市场中的贫困问题，世俗主义社会中缺乏信仰、归属感、信任、尊敬和凝聚力等问题。因此，社会企业可以通过运行模式创新帮助世人在复杂、动态的环境中满怀激情、包容与爱心，激发一种满怀信心和乐观向上的精神，切实解决一些物质的和精神的问题。
作者简介：
焦豪，罗格斯大学商学院社会创业与经济发展研究中心访问学者，复旦大学管理学院博士候选人，社会企业研究与发展中心副主任（上海）。
编辑：Wind
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绿色工作是一个致力于彻底改善公众浪费方式的社会企业。绿色工作的目标是将过剩的办公家具转变成一种资产和资源。绿色工作不仅移掉你的家 具，同时也为其寻找最好的用途，将这些质量良好的产品廉价地提供给本国的慈善组织，社区组织，小公司和家庭。同时也将这些家具捐献给全世界的正处于重建社 区的发展中国家。
官方网站 http://www.green-works.co.uk/index.asp
Jeffrey A. Robinson：罗格斯大学（Rutgers）商学院助理教授，社会创业与经济发展研究中心副主任（美国），哥伦比亚大学商学院博士。其领导了罗格斯商学院的城市创业和经济发展领域的研究。他同时是社会企业研究栏目, 世界社会企业研究视角的编辑, 同时发起了全球社会企业研究大会。 他曾为一些社会企业和社会企业行动做咨询,包括路易斯安那州州政府的社会企业办公室。
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